SuperStepten Alınan Lacoste Ayakkabıda Açılma Ve İnceleme Sonucu Mağduriyeti

Merhaba Süper step mağazasından geçen yıl temmuz ayında Lacoste marka erkek ayakkabısı aldım. Ayakkabı'yı son 3 aydır giymeye başladım. Son dönemde birden ön kısmında açılmalar meydana geldi. Gaziantep SuperStep mağazasına inceleme için 28 Haziran 2025 tarihinde teslim ettim ve SUP116969 numaralı kayıt ile işleme başlanmıştır. Bugün inceleme sonucuna istinaden UP116969 numaralı ürün inceleme talebiniz titizlikle değerlendirilmiş ve üründe bir kalite problemine rastlanmamıştır ürününüzdeki deformasyon dış etken kaynaklıdır diye mesaj geldi. Ayakkabıda dış etkenlere karşı vuruk deride yıpranma çatlama gibi şeyler söz konusu değildir. Böyle bir durum dahi olsa firmaya göndermek yerine ben kendim yaptırırdım. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Benden tekrar ikinci inceleme için tekrar iade verdiğim mağazayı arayıp yeni süreç başlatmamı istediler. Ürün alırken SuperStep markasını tercih etmek galiba büyük bir suç olması gerek benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimi ya da onarımın yapılması bu kusurların benim ile alakası yoktur. Çözüm bulunmazsa ayakabı kendilerinin olsun gidip de almayacağım.