SuperStep Ve Lacoste Ayakkabı Kalitesi Hayal Kırıklığı

Merhaba, Haziran 2023'te Gaziantep SuperStep mağazasından Lacoste marka bir erkek ayakkabısı aldım fakat daha bir sene olmadan yanları ve tabanı açıldı. Bunun üzerine SuperStep mağazasına gidip durumu bildirdim, ürünü markaya göndereceklerini ve ona göre dönüş yapılacağını söylediler. Fakat geri dönüş yaptıklarında ürünün kullanıcı hatası yüzünden böyle olduğunu, yani yıkama vs. sonucu olduğunu ilettiler. Tekrar itiraz ettim, ürünü bir kere daha geri gönderme hakkımız olduğunu söylediler. Tekrar gönderildi ama yine aynı cevabı aldım. Halbuki ürün ne yıkandı ne de başka bir şey oldu. O yüzden son çare Tüketici Hakları'na başvurmayı planlıyorum. SuperStep mağazasına ve Lacoste markasına yakıştıramadım.