SuperStep'ten Aldığım Ürün Gönderilmedi Ve İptal Edildi

SuperStep internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir sneaker siparişi verdim. Ancak bir hafta boyunca dağıtıma çıkmadığı için siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm beyefendi, ürünün acil olarak hazırlanıp doğrudan iade deposuna gönderil...

SuperStep online mağazasından 14 haziranda aldığım ürünü yoğunluk sebebi ile gönderilemedi bilgisi aldım mesaj ile. 23 Haziran günü saat 10:19'da müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmede sipariş iptalini talep ettim. Ancak sistemin güncellendiğini söylediler ve görüşmeyi sonlandırdık. Öğlen ...

30.01.25 te SuperStep online mağazasından almış olduğun siparişlerin sadece biri tarafıma ulaşmış olup kalan 2 ürünüm 11 gündür hazırlanıyor olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünlerin temini yapılamadığı için gelmediği söylendi. O zaman iadem neden yapılmadı? Neden bilgi verilme...

20 Aralık 2024 tarihinde SuperStep online mağaza üzerinden 3 farklı ürün satın aldım. Bugün 25 Aralık 2024 ve süreci aynen aktarmaktayım. Ürünlerin faturasını kesmediler, ürünlerimi paketlemediler, ürünlerimi kargolamadılar. Kendilerini defalarca aradım, çözemiyorsanız yetkili birisinin beni araması...

Eren perakende ve tekstil a. Ş. (SuperStep) online satış mağazasından 20.11.2024 tarihinde ürün satın aldım ve bana faturası kesildi. Web sayfasından takip ettiğimde de ürünün kargoya verilme son tarihi 25.11.2024 tarihi görünmekteydi. Bugün 27.11.2024 ve web sayfasından kontrol edildiğinde halen "ü...