to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'ten Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yara Yaptı
House of SuperStep mağazasından Originals Forum Bold 36 numara aldım. Mağaza içinde denediğimde bir sorun yoktu ancak dışarıda uzun yürüyüş yaptığımda önce sol ayağımın kenarını acıtmaya başladı. Sonra arka kısımlarını yara yaptı. İkinci defa yakın yerde giyip denedim, tekrar aynı acıyı yaşadım. Ayakkabı çok sert ve acıtıyor. El ile bile sıktığında esnemiyor. Mağazaya şikayetimle götürdüm. Onlar da çok sert olduğunu söyledi. Ancak giyilmiş olduğu için incelemeye gönderileceğini, 21 iş günü sürecinde sonuçlanacağını söylediler. Şimdi bekliyorum ancak anlayamadığım neden o kadar sert ve bu konuda başka ne yapmalıyım. Ayağımdaki yaralar hala iyileşmedi. Genel olarak spor ayakkabılarımı Adidas'tan alıyorum ve numaram belli. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Şimdi sonucu bekliyorum ve umarım lehime sonuçlanır. Aksi halde bir daha SuperStep'ten alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Söylendiği gibi 21 iş günü içinde çözüldü ve incelemeden olumlu sonuç aldım ancak sadece değişim içindi. Mağazada istediğim ayakkabının numarasını bulamayınca hediye kartı verildi. İade seçeneği de olsaydı keşke. Çok vaktim yok gidip mağazadan almak yerine online alışveriş tercih ediyorum daha çok ancak o hediye kartı sadece mağazada kullanılanılabiliyor. Teşekkürler...
