İade Ücreti Üç Haftadır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

24 Ekim tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba og Unisex ayakkabıyı, küçük geldiği için iade etmek üzere Yurtiçi Kargo (gönderi kod...
16.01.2026 günü saat 21:47 sıralarında SuperStep isimli Online Mağazadan Sipariş Numarası 8313367232728357 olan "adidas Samba og Unisex Beyaz Spor Ayakkabı- Ürün Kodu b75806 " ayakkabıyı sipariş verdim. Tekirdağ Süleymanpaşa' da ikamet etmekteyim. Kargonun dağıtıma çıkış bildirimi 20.01.2026 tarihinde geldi, "kargoist" isimli iş yeri kargonun dağıtımını üstlenen yetkili kargo şirketi ile gerek telefonda gerekse yüz yüze yapılan şahsi görüşmelerimizde " dağıtıma çıkarılacak, yarın çıkacak" gibi fuzuli kelimelerle bizleri oyalamakta. Bahse konu dağıtıcı firma ile yüz yüze görüşmek ve kargoyu şubeden teslim almak için gittiğimde "dükkanlarının yerinin değiştiği, dağıtıma ne zaman çıkacağı, ne zaman elimize ulaşacağının" muallak olduğunu bildirdiler akabinde görüşmelerin devamında kargonun kaybolduğunu ve iade işlemin tarafımıza yapılacağını beyan ettiler. Bahse konu ayakkabıyı 4.050 TL civarında satın almıştım şu anki fiyatı 7.200 TL. Ayakkabıyı teslim alamamam ve daha pahalıya bir fiyatla yeniden almam "SuperStep" isimli işletmenin ve "kargoist isimli kargo şirketinin koordinasyon eksikliğinden yüzünden mağdur oldum.

24 Ekim tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba og Unisex ayakkabıyı, küçük geldiği için iade etmek üzere Yurtiçi Kargo (gönderi kod...
1.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298738327156649. Ödemesini kredi kartı ile 3.263 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 14 gün ge...

19.10.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Eren Perakende aracılığıyla Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numarasını bulamadığım için online sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 830...
31 Temmuz tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 8298727168150230). Siparişimdeki diğer ürünler Hepsijet firması ile sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ancak Kargoist firması ile gönderilen b...

SuperStep internet mağazasından 16 Mayıs 2025 tarihinde bir adet ayakkabı satın aldım. Sipariş Takip Sistemi'nde ayakkabım için Yurtiçi Kargo görünüyor ancak sipariş verilmedi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 dakika sonra bağlanacaksınız deniyor fakat yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen t...










Yorumlar