to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Sketchers Ayakkabı Üretim Hatası Ve İade Alınmaması
Tekirdağ Tekira AVM içinde bulunan SuperStep mağazasından 07.02.2024 tarihinde aldığım Skechers Max Protect Erkek Siyah Outdoor Ayakkabının topuk iç kısmında, ayakkabıyı iki ya da üç kez kullandıktan sonra ayakkabının sağ ve sol teki arasında bir farklılık gözlemledim. Tasarımdaki bu ürün hatası tarafımca yapılamayacağı gibi kesinlikle bir kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ayakkabıyı aldığım günden 8 gün sonra yani 15.02.2024 tarihinde ayakkabıyı aldığım Tekira AVM SuperStep mağazasına iade talebinde bulundum. Ayakkabıyı incelemeye gönderdiler fakat anlamsız bir gerekçe ile 20.02.2024 tarihinde talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Mağazaya bu durumu kabul etmediğimi belirttim ve tekrardan iadeye gönderdim. 09.03.2024 tarihinde iade talebim tekrar reddedilerek ayakkabı tarafıma teslim edildi. Mağaza tarafından sunulan gerekçe ve gerekli tüm evraklar görsel ekte sunulmuştur. Garantili ürün diyerek tarafıma satılan bu ürünün iadesi alınarak ününe ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim. Aksi durumda Tüketici Hakları'na başvuracağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
