to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online mağazadan 15 Kasım tarihinde Puma Palermo model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde ayağımı vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki hafta sonra incelemeye gönderdim.
İnceleme süreci sonunda bana, üründe kendi hatalarının olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı ve ayakkabının tarafıma geri gönderileceği yönünde olumsuz bir mesaj ilettiler. Ürünü neredeyse hiç kullanamamış olmama ve ilk kullanımda bu sorunu yaşamama rağmen, müşteri hatası denilerek çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.
Ürün, inceleme için Eren Perakende Tekirdağ adresine gönderildi. Ayakkabıyı rahatça kullanamadığım ve sorun yaşadığım açık olmasına rağmen olumsuz dönüş yapılması nedeniyle, ürünü iade etmek ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
22 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde SuperStep uygulaması üzerinden iki ayrı New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin gönderilmesi gereken adres Yeşiltepe Mahallesi İbn-i Sina Cad. No:21 Ergene/Tekirdağ olmasına rağmen, her iki siparişim de tarafıma hiç teslim edilmeden Yurtiçi Karg...
Süper Step web sitesi üzerinden Kids Schekers ışıklı ayakkabı aldım. İki çiftin de aynı ayak gönderildi ve ürünü iade ettim. Yurtiçi Kargo, verilen iade kodunun süresinin dolduğunu söyledi ve çağrı merkezini arayarak yeni bir kod istedim. 342041617 koduyla göndermemi söylediler ve 12 Mayıs'ta teslim...
Tekirdağ Tekira AVM de bulunan SuperStep isimli mağazadan ocak ayında Skechers marka ayakkabı aldım. Tarafıma satılan ayakkabı kışlık olarak tanıtıldı bana öve öve hem de ancak gel gelelim ayakkabı kışlık ürün olmasına rağmen en küçük ıslak zeminde aşırı derece de kayma yapıyor bundan dolayı ayağıma...
Yorumlar