SuperStep New Balance 530 Yırtılma Sorunu

SuperStep firmasından 27 Nisan 2023 de aldığım New Balance 530 model ayakkabının 1 ay kullanım sonucunda yan tarafında file yırtıkları arkasında açılmalar oluşması sonucunda SuperStep'e incelemeye yolladım. Firmadan red geldi. 2. Defa incelemeye yollayabileceklerini söylediler yolladım.

Bu sefer 1.5 ay mağazada ayakkabım kaldı geç bir yanıtla ilk seferden farklı bir sebeple ayakkabımı tekrar reddettiler. Aldığım süreç sonrası hiç giyemediğim yırtık ayakkabımla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tabii ki ayakkabının üretici sorunlu olduğuna karar verildi.

Firmadan ayakkabıyı temin edebileceğimi söylemelerinin üzerinden 2.5 ay geçti ama firmada ayakkabı yok. En çok satan 530 modelinin firmanın stoğunda bulunmaması ya da bunca mağdur insanın mağduriyetinin memnuniyete çevrilmemesi yanlış bir durum.