SuperStep Mağazasında New Balance Ayakkabıda Yırtık Sorunu Ve İlgisizlik

Marmara Park SuperStep mağazasından New Balance markalı sneaker satın aldım. Ayakkabının iki tarafı da yırtıldı. Hiçbir tarafında bir problem olmayıp her iki tarafında da aynı yerde yırtık olması anormal bir durum. 2 yıl garantisi olmasına rağmen mağazaya gidip incelemeye gönderdim fakat buna rağmen ilgilenmediler. Markanın arkasında durmadılar. Çözüm odaklı değiller. Dikiş hatası var ısrarla söylememe rağmen red verdiler. Nasıl bir işleyiş mevcut bilmiyorum fakat şikayetçiyim. Fazlasıyla yazık.