Ayakkabıda Renk Değişimi Ve İlgisiz Mağaza Personeli

Merhabalar,
2024 Kasım ayında almış olduğum ayakkabının 4 ay içerisinde süet derisinde renk değişimleri oldu. Aldığım mağazaya gittim, ilgilenmediler bile; sadece incelemeye gönderdiler. Ret cevabı geldi ve kullanıcı hatası dediler. Ben nasıl bir kullanım sergilemiş olabilirim ki ayakkabımda renk değişimine sebep olmuş olayım, hem de süet olan deride? Sizin gibi bir markaya yakışmayan ve müşteriyi inciten bir durumla karşılaştım. Ayrıca, 'İşinize geliyorsa böyle, yoksa gidin Tüketici Hakem Heyeti orada' şeklinde bir tavır sergilediler. Bu firma Antalya Deepo AVM'deki Super Step mağazasıdır. Sizden ricam, mağduriyetimin giderilmesi ve ayakkabımın iade alınmasıdır. İyi çalışmalar.