to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Haziran ayında SuperStep İzmir Agora mağazasından 5.200 TL ödeyerek aldığım Adidas marka ayakkabıyı sadece ara ara giymeme rağmen, kısa süre içinde ayakkabının iç astarında soyulmalar oluştu ve artık ayakkabıyı rahatça giyemiyorum.
Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm ancak tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu ve talebimin kabul edilmediği söylendi. Ayakkabıyı yoğun şekilde kullanmamama rağmen iç astarın bu kadar kısa sürede soyulmasını normal bulmuyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Adidas ve SuperStep’ten ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki olumsuz deneyimimin dikkate alınmasını rica ederim.
Gelişme
Haziran 2025’te SuperStep Konak Agora mağazasından bir Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen yalnızca yaklaşık 3 ay içinde iç kısmı ciddi şekilde deforme oldu ve giyilemeyecek kadar rahatsız etmeye başladı.
Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim kabul edilmedi ve ürünle ilgili sorun olmadığı söylendi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ayakkabının kullanım hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için incelemenin gözden geçirilmesini ve Adidas ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
