SuperStep Isparta Mağazasındaki Ayakkabının Üst File Bölümünün Açılması Ve Garanti Reddi

SuperStep Isparta mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım spor ayakkabının üst kısmındaki file bölümü, ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra açılmaya başladı. Ürünü iki kez garanti incelemesine göndermeme rağmen her seferinde talebim kabul edilmedi denilerek iade edildi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda üst file kısmının açılmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Ürünün arkasında durulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayakkabının yenisi ile ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecimin tekrar ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.