to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025'de SuperStep uygulaması üzerinden sipariş numarası 8306015435535878 olan Lacoste partner kadın krem sneaker ürününü satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo kaynaklı olarak iade edildi ve ben de aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ürün tekrar geri gittiği için iade sürecini başlattım.
İade işlemini başlattığım tarihten itibaren 7 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı söylendi fakat bugün 9. Gün olmasına rağmen 5.088,9 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödememi Nays sanal kart ile gerçekleştirmiştim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürekli beklemem gerektiği ve işlemin devam ettiği bilgisini aldım fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünün iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir teslim alındı bilgilendirmesi de yapılmadı.
Acil olarak para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra tarafıma iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen 8.392 TL tutar...
14.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Gazelle Indoor spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8299980617425566p1). Siparişin üzerinden 39 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kontrol edilip dön...
19.08.2025 tarihinde Superstep'ten 3 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş elime 23.08.2025 tarihinde ulaştı. Ürün bedeni olmadığı için üç üründen birine 24.08.2025 te iade talebi oluşturup 26.08.2025 te ürünü kargoya verdim. Kargo SuperStep markasına ulaştı ve iade süreci başladı. İnternet sitelerind...
21 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Nike p6000 model ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8305573587875830p1. Ürün iadesi üzeri...
04.11.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım 8305645122858687 sipariş numaralı Salomon marka ayakkabıyı, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. İademin onaylandığına dair mesaj almama rağmen, yasal süre dolmuş olup ilgili ücret kredi kartıma iade edilmedi. Ban...
Yorumlar