to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ayakkabı Şikayeti New Balance 530
03.09.2022 yılında İzmir Optimum Süper Step mağazasından New Balance 530 spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık beş ay kullanmama rağmen ayakkabının üst file kısmında yırtılma oluştu 09.08.2023 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. Yaklaşık üç iş günü içerisinde ayakkabının iade alınamayacağını dair tarafıma mesaj gönderildi. Ayakkabıda ki sorunun kullanıcı hatası denilerek tarafıma iade edildi. Ayakkabıyı alırken iki sene garanti diye tarafıma sözlü olarak beyan edilmişti. Ayakkabıyı kesinlikle temizlemek için makinede yıkanmadı, sürekli elimde temizleme rağmen sorunun kendilerinde olmasına rağmen iade kabul edilmedi. Ayakkabıyı incelemeye gönderirken mağazada New Balance 530 ait yaklaşık iki, üç ayakkabı vardı incelenmeye gönderilmek için. Bir çok kişi bu kadar sorun yaşamasına rağmen niye ürününüzün arkasında değilsiniz? Konun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim. Kesinlikle bir daha Süper Step mağazasından herhangi bir ürün almayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Aynı sorunu ben de yaşıyorum acaba bir çözüme ulaşabildiniz mi