to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ayakkabı Dili Vurması
SuperStep online mağazasından 23/04/2024 tarihinde 2586442673215370 numaralı siparişim New Balance 550 model ayakkabı, sol ve sağ ayağıma vurmuştur. Vuran böyle kullanıcı ayağını ilgilendiren, ayak bozukluğuna sebep olan kişisel bir bölge olmayıp, ayakkabının dili ile alakalıdır. Ayağımda yara oluşturacak şekilde meydana gelen vurmayı ifade edecek dilekçem ile firmaya inceleme talebinde bulunmuş bulunmaktayım. Fakat ayakkabının inceleme sonucunun imalat hatası olmayıp iadenin gerçekleşmeyeceğini ve geri postalanacağını ifade eden mesaj ile cevap vermişlerdir. Hiçbir ayakkabı ayağıma vurmuyor iken, bu ayakkabının özellikle ayakkabı dilinden dolayı her iki ayağımı yara meydana getirecek şekilde vurması bu ayakkabının imalat hatası olduğunu gösterir. Firma için Tüketici Koruma Heyetine başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Şu an daha çözümlenmiş bir durum söz konusu değildir. İkinci inceleme için ayakkabıyı tekrar göndermemi istediler. Bu sefer uzman kadro inceleyeceğini söylediler. İlkinde sanırım inceleme uzman kadroda olmadı. Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum. Tekrar gelişmeleri yazacağım.
