to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Aqua Florya AVM üzerinden adrese teslim olarak satın aldığım Süper Step Lacoste ayakkabının iç kısmında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra tüylenme ve pamuklanma sorunu oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve pamuklu çorap dışında herhangi bir farklılık söz konusu olmadı.
Yaşadığım sorun nedeniyle ayakkabıyı üç kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde genel merkezden red raporu aldım. Raporlarda belirtilen açıklamalar, ürünü kullandığım şekle uygun olmadığı için incelemenin gerçekten yapıldığına inanmıyorum. Mağaza, yeniden inceleme talebi sundu fakat sonuç değişmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Sorunumun çözülmesini, ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
E*** perakende SuperStep Metrogarden mağazasından 30.11.2024 tarihinde almış olduğum Lacoste marka ayakkabının içerisinde birkaç kez giyinmeme rağmen içerisinde rahatsız edici derece topaklar oluşmaya ve tüy tutmaya başladığını fark ettim. Daha 15 gün olmadan değişim talep ettiğim halde incelemeye g...
14.09.2025 tarihinde İstanbul/Silivri Maxi AVM SuperStep mağazasından 5999 TL ödeyerek Lacoste marka orijinal spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünün daha 1 ay içerisinde derisinde soyulmalar ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ben ofis ortamında çalışan ürünü günlük kısa süreli kullanmış b...
2025 tarihinde Süper Step Vialand şubesinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan birkaç gün sonra, yaklaşık yarım saatlik bir kullanım sonucunda ayakkabının arka topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve her iki ayağımda da yara oluştu. Mağazaya durumu ilettim ve ayakkabıyı...
23.06.2023 tarihinde SuperStep mağazasından 1 adet Lacoste ayakkabı aldım. Ürünü kullandıktan sonra derisinde deformeler olduğunu fark ettim derileri soyulmaya başladı. İnceleme için gönderdim kabul edilmedi. Ürünü kullanmaya devam ettim daha sonra iç astarı yırtıldı giyim kaynaklı dendi fakat deril...
Merhaba, 18.02.2024 tarihinde Zorlu Center AVM içerisinde bulunan SuperStep Mağazası'ndan satın aldığım Lacoste marka ayakkabılar, ofis içerisinde birkaç kez kullanmama rağmen taban ve ön kısımdan ayrılmıştır. 04.03.2024 tarihinde süet bölümünde oluşan beyaz çizgiler nedeniyle Maltepe Piazza AVM'dek...
Yorumlar