to read complaints and reviews, or file yours.Su Aboneliği İptalinde Düşük Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Malatya MASKİ’deki su aboneliğimi bugün iptal ettirdim. Aboneliğim yaklaşık 10 yıldır aynı adreste devam ediyordu. İptal sonrası bana 790 TL tutarında bir geri ödeme yapılacağı söylendi, ancak ben ödediğim bedeller ve kullanım sürem nedeniyle en az 1.500–2.000 TL civarında bir iade bekliyordum. Bu kadar düşük bir tutar açıklanmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Konuyla ilgili bilgi almak için önce aradığım birim beni abonelik işlerine yönlendirdi, abonelik işlerini aradığımda ise telefonuma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve net bir cevap alamadım. Abone numaram ve belgelerim elimde mevcut olmasına rağmen neden bu kadar düşük iade çıktığı detaylı şekilde açıklanmadı.
10 yıldır aynı adreste düzenli ödeme yapan bir abonem olarak, iade tutarının nasıl hesaplandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve varsa eksik veya hatalı işlem yapıldıysa düzeltilerek hak ettiğim gerçek tutarın ödenmesini talep ediyorum.
