Ödeme Alınan Sipariş Stok Yok Dediği Nedeniyle İptal Edildi

16 Ocak 2026 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle 8313366586020941 ve 8313365097925938 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerim sistemde onaylandı, ödemem alındı ve ben de ürünlerimi beklemeye başladım.

Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı veya makul bir açıklama yapılmadan, siparişlerim 6 gün sonra kendiliğinden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçesi olarak “yetersiz stok” bilgisini ilettiler. Stok yoksa neden önce ödeme alındığını ve neden 6 gün boyunca bekletilip mağdur edildiğimi anlamıyorum.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanya döneminden faydalanamamış oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aynı ürünleri stoklar gelir gelmez siparişi verdiğim gündekiyle aynı kampanya ve aynı fiyatlarla yeniden satın alabilmek istiyorum.