to read complaints and reviews, or file yours. 
Super Step'ten aldığım New Balance markalı ayakkabının birçok yerinde yırtılma meydana geldiği için iki kez inceleme talebinde bulundum, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Ürünün iadesi gerçekleşmezse bir daha bu markayı ya da satıcı firmayı tercih etmeyeceğim. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
2024 Eylül ayında SuperStep resmi sitesinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabının serçe parmak kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaklaşık 3-4 ay önce yetkili firmaya göndermeme ve SUP797416 başvuru numarasıyla işlem başlatmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sürecin takibi için SuperStep müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim, ancak her seferinde “tüketici hatası” olduğu belirtilerek sorunum çözülmedi. Bu ürünü kendi biriktirdiğim harçlıklarımla aldım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ayrıca, daha önce de aynı markayla benzer bir sorun yaşamıştım.
Ayakkabıyı haftada birkaç kez, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım ve herhangi bir aşırı kullanım söz konusu değildir. Garanti kapsamında olan ürünümde yaşanan bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Kasım ayında Korupark SuperStep mağazasından kendi harçlıklarımla aldığım New Balance 530 model ayakkabımı haftada 2-3 kez, sadece günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak sağ serçe parmak kısmında yırtık oluştu. Ürünü hem Korupark hem de Sur Yapı SuperStep mağazalarına götürdüm ve iki defa incelemeye gönderildi. Her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.
Ayakkabının kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul etmiyorum ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Fatura bilgilerim elimde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
SuperStep mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce kendi harçlıklarımla aldığım New Balance 530 model ayakkabımın sağ serçe parmak kısmında kısa sürede yırtık oluştu. Bu süre zarfında defalarca mağazaya gidip durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Ayakkabıyı iki kez mağazaya götürdüm, ancak her seferinde kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Oysa ürün garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum.
Yaklaşık 5000 TL ödeme yaptığım bu ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Superstep'ten aldığım New Balance markalı ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim ve yine olumlu bir sonuç alamadım. Ürünün sağ ayak serçe parmak kısmında yırtılma gerçekleşti ve bu ürün bana satılırken 'yırtılmaz, hiçbir sorun yaşanmaz' dendi. O kadar dikkatli kullandım ki, hatta ayakkabının birçok fileli yerinde de yırtılma meydana geldi.
Süper Step'ten aldığım New Balance marka ayakkabının file kısımları iç tarafından yırtıldı. İnceleme sonucunda bakım ve temizlik hatası diyerek talebim reddedildi. Ürüne bırakın ıslak temizliği, kuru temizlik bile yapmadım; deforme olmasından korktum. Ürün çok pahalı olmasına rağmen firma sattığı ür...
Yaklaşık 9 ay önce SuperStep'ten satın aldığım New Balance marka ayakkabıda, kullanımdan kaynaklanmayan sökülmeler meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, üretim kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bir tüketici olarak, kaliteli bir ürün satın alma beklentim v...
SuperStep mağazasından New Balance marka bir ayakkabı aldım. 04.02.2024 tarihinde bir iki ay sonra her iki ayakkabının da sağ ve sol taraflarında aynı noktalardan delindi, topuk kısmı yırtıldı. İncelemeye gönderdim, ilk incelemede kendi ürünlerinde malzeme ya da bir hata olmadığı söylendi. İkinci in...
Super Step'ten aldığım New Balance marka ayakkabım, 6 ay sürmeden, çok kullanmamama rağmen ikisi de aynı yerlerinden yırtıldı. Ürünü kendilerine iletip incelemeye gönderdim ama bana hatanın bende olduğunu, bakım sırasında yapmış olduğumu söylediler. Fakat ben ürünü çok az kullandım ama ürün iki yeri...
SuperStep ten aldığım newbalance marka ayakkabının fileleri yırtıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen ben ürünü aldıktan sonra 6 ay sonra yırtıldı fakat ben başka şehirde yaşadığım için ve yaşadığım şehirde SuperStep bayisi olmadığı için ben ürünü 1. Yılınca mağazaya getirdim 2 kere inceleme is...
Yorumlar