New Balance 530 Ayakkabısının File Kısımlarındaki Yırtılma Ve Dayanıklılık Sorunu

New Balance 530 model ayakkabıyı 09/2024 tarihinde Adana Real SuperStep mağazasından aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanmama rağmen ayakkabının kenar kısımlarındaki filelerde yırtılmalar oluştu. Bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranması ve özellikle file kısımlarının bu derece dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Böyle pahalı bir ayakkabıyı file materyal ile üretiyorlarsa, dayanıklılığını da buna göre sağlamaları gerektiğini düşünüyorum.

File yırtılmalarını bu hafta fark ettim. Konu ile ilgili mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadan önce internette araştırma yaptığımda, aynı şikayeti yaşayan birçok kişinin sorununun çözümsüz kaldığını ve değişim yapılmadığını gördüm. Ayrıca müşteri hizmetlerine de kolay ulaşılamadığına dair yorumlarla karşılaştım, bu yüzden henüz başvuru yapmadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kullanım hatası olarak görmüyor, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabım için değişim, mümkünse tamir veya para iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.