to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce SuperStep’ten aldığım New Balance ayakkabıyı iade ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 7.800 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. İadeyi 12 Kasım tarihinde kargoya verdim.
SuperStep ile görüştüğümde, ücret iadesinin kendi taraflarından çıktığını ve bankaya bildirim yaptıklarını söylüyorlar; ancak bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir bildirimin kendilerine ulaşmadığı ifade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
SuperStep’ten, 7.800 TL’lik iade tutarının net olarak tespit edilip kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
22 Ekim’de SuperStep mobil uygulamasından aldığım New Balance marka ayakkabıyı, büyük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturarak 23 Ekim’de kutusu ve faturasıyla eksiksiz şekilde kargoya verdim. Ürün aynı gün ellerine ulaştı ve uygulamada 10 gündür “iade talebi alındı” olarak görünüyordu. 30 Ekim...
SuperStep’ten online olarak satın aldığım ayakkabıyı 13 Kasım 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim, ürünün 14 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi de bana ulaştı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iade bedelim, ödeme yaptığım kredi kartına ...
12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...
SuperStep uygulamasından 3.399,40 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargom 29 Kasım tarihinde SuperStep’e teslim edildi. İnceleme sonucunda 5 Aralık’ta iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi, mesajda ödemenin 7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı belirtildi. Ödemeyi Z...
7.11.2025 tarihinde SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler bana olmadığı için 15.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki SuperStep mağazanıza iade ettim. İadelerden biri sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı ancak New Balance marka, 4.400 TL bedelli diğer aya...
Yorumlar