Kredi Kartına 7.800 TL İadesi Yansımıyor

Yaklaşık 2 ay önce SuperStep’ten aldığım New Balance ayakkabıyı iade ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 7.800 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. İadeyi 12 Kasım tarihinde kargoya verdim.

SuperStep ile görüştüğümde, ücret iadesinin kendi taraflarından çıktığını ve bankaya bildirim yaptıklarını söylüyorlar; ancak bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir bildirimin kendilerine ulaşmadığı ifade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

SuperStep’ten, 7.800 TL’lik iade tutarının net olarak tespit edilip kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.