to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Güven Kaybı
SuperStep mağazasından aldığım spor ayakkabıyı, daha 5 ay bile olmadan kullanmaya başladığım kısa süre içinde tabanında kopmalar ve dikişlerinde açılmalar oluştu. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu tarafıma hiçbir şekilde kusur kabul edilmeyerek, sadece "kullanıcı hatası" denilerek reddedildi.
Ayakkabıyı gayet normal ve günlük kullanım şartlarında kullandım. Bu kadar kısa sürede taban kopması ve dikiş atması yaşanmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünün arkasında durulmadığını hissettiğim için mağazaya karşı ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
Bu nedenle, problemli olan spor ayakkabım için SuperStep tarafından ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mersin Sayapark SuperStep mağazasından yaklaşık 5 ay önce New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabının tabanında kopmalar oluştu ve dikişlerinde açılmalar meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanından kopma ve dikişlerinden açılma yaşamasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle New Balance 530 model ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
