to read complaints and reviews, or file yours. 
10/11/2023 tarihinde Viaport Marina SuperStep mağazasından w Air Max 270 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymedim, ancak her iki ayakkabının da aynı yerinde sökülme meydana geldi. Ayakkabının faturasını saklıyorum.
Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti süresini aştığımı, yine de ürünü incelemeye bırakabileceğimi ancak 21 gün sonunda ret cevabı alacağımı açıkça belirttiler. Bunun üzerine genel merkeze ulaşmak için 0212 322 82 81 numaralı telefonu aradım; yetkili bir kişiyle görüşmek ve mail adresi almak istedim fakat bu bilgiler verilmedi, sadece bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
5.099 TL ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede aynı yerden defolu çıkması kabul edilemez. Ayrıca Şikayetvar’da benzer şekilde aynı noktadan açılma sorunu yaşayan birçok müşteri olduğunu gördüm, bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün tamirini kesinlikle istemiyorum, değişimini talep ediyorum. Geri dönüş yapılmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Fatura No: bma2023000014390
Kurtköy Viaport Alışveriş Merkezi’indeki SuperStep mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabı satın aldım. Satış sırasında bana ürünün iki yıl garantili olduğu ve herhangi bir sorun olması durumunda değişim yapılacağı belirtildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra ürün yırtıldı. Ürünü...
Merhabalar, E*** perakendeye bağlı olan Süper Step mağazası Viaport şubesinden 12.03.2023 tarihinde 2 adet ayakkabı satın aldık. Ve 2 sini de anneme almıştık, bir tanesini bir 6 ay kadar kullanmadı. 6 ay sonrasında sadece sabah 1 saatlik yürüyüş amaçlı ayakkabıyı kullandı. Fakat 6 ay içerisinde aya...
Merhabalar, E*** perakendeye bağlı olan Süper Step mağazası Viaport şubesinden 12.03.2023 tarihinde 2 adet ayakkabı satın aldık. Ve 2 sini de anneme almıştık, bir tanesini bir 6 ay kadar kullanmadı. 6 ay sonrasında sadece sabah 1 saatlik yürüyüş amaçlı ayakkabıyı kullandı. Fakat 6 ay içerisinde aya...
Viaport AVM SuperStep mağazasından Nike marka aldığım ürünün tabanında çok az giymeme rağmen açılma olduğu için 12/09/2024 tarihinde değişim talebinde bulunmuştum. Ancak 22/09/2024 tarihinde tarafıma bildirilen raporda kullanım hatası olduğu iddia edilmiştir. İlk defa ayakkabı giymemekle birlikte Ni...
05.05.2023'te SuperStep Viaport mağazasından aldığım ayakkabı 10 gün giymeme rağmen sanki 1 yıllık ayakkabıya dönüştü. Ön kısmında hemen deri kırılması gözle görülür şekilde belirgin bir hal aldı. Ayakkabının her adımımda Hava boşluğu olduğu için ses çıkartıyordu. Bu sebepten değişim talebinde ince...
Yorumlar