to read complaints and reviews, or file yours. 
15/10/2025 tarihinde SuperStep online mağazasından verdiğim 8305333703720790 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal edilen bu siparişimde yılbaşı kampanyasından kazandığım 500 TL değerindeki puanımın iadesi yapılmadı. Puanımın yılbaşına kadar geçerli olması nedeniyle acil olarak iadesini talep ediyorum.
Bu süreçte defalarca 4443736 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak “Ne zaman puan iadesi yapılacağını bilmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. İzmir adresim için verdiğim bu siparişte, puanımın süresinin dolmasını beklediklerini düşünmek istemiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa puan iadesi bekliyorum.
Puanımın iade edilmesini özellikle istiyorum çünkü yeniden alışveriş yapmak istiyorum, fakat puanımın süresi yıl sonunda dolacak. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
SuperStep’in kendi mobil uygulaması üzerinden İzmir adresime verdiğim iki farklı siparişimde de ciddi sorunlar yaşadım. Mayıs ayında verdiğim 82913438...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Crocs marka terliklerden farklı renk, model ve numaralarda sipariş verdim. Siparişlerim (8300414614715081 ve 83004132733971151) bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aynı markadan çok ürün aldığım gerekçesiyle satıcı tarafından iptal e...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...
05.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301857431032963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü dolmadığı için işlem yapılamayacağını...
Yorumlar