Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
İçten Delik Açan Ayakkabının Kullanıcı Hatası Olarak Reddedilmesi

ID:35525059

Liana sonuçtan hiç memnun değil

İçten Delik Açan Ayakkabının Kullanıcı Hatası Olarak Reddedilmesi

Liana

SuperStep

23 Mart 12:03

336

Eren Perakende’ye bağlı Bağdat Caddesi SuperStep mağazasından 11. Ay 2025 tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve günlük kullanımda giydiğim halde, yaklaşık 3 ay içerisinde sağ ayakta baş parmak ucundan içeriden delik oluştu. Üstelik sadece delinmekle kalmadı, ayakkabı genel olarak formunu kaybedip kendini adeta “salmış” bir hale geldi.

Ayakkabıyı 4. Ayın içerisinde mağazaya geri götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak “kullanıcı hatası” denilerek dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının dış yüzeyinde herhangi bir darbe, sürtünme veya dışarıdan kaynaklı bir yıpranma izi bulunmuyor. Delik tamamen içeriden, parmak ucundan oluşmuş durumda ve üst file kısmı hâlâ sağlam duruyor. Eğer dışarıdan bir darbe olsaydı, hasarın da dış yüzeyden belli olması gerekirdi. 10.000 TL gibi ciddi bir bedelle satılan bir ayakkabının sadece birkaç ay içinde bu şekilde delinmesi ve formunu kaybetmesi, ardından da kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılması benim için kabul edilebilir değil.

Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde incelenmesini ve üretim/ham madde kaynaklı bir problem olduğu gerçeğinin dikkate alınmasını istiyorum. İnceleme sonucunda da ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

icten-delik-acan-ayakkabinin-kullanici-hatasi-olarak-reddedilmesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

New Balance 9060 Ayakkabısında İç Astar Yırtığı Ve Reddedilen Şikayet

Hatice

SuperStep

03 Mart 22:29

759

16 Kasım 2025 tarihinde Antalya Deepo Outlet Center içerisinde bulunan SuperStep mağazasından 10.490 TL bedelle New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, banka slipi ve ekran görüntüsü hâlen elimde bulunuyor. Ayakkabıyı normal ve özenli kullanım şartl...

New Balance 9060 Ayakkabısında İç Astar Yırtığı Ve Reddedilen Şikayet

new-balance-9060-ayakkabisinda-ic-astar-yirtigi-ve-reddedilen-sikayet-3.jpg

1 Destek

Yeni Alınan New Balance Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Ve Garanti Sorunu

Selen

SuperStep

06 Eylül 2025 20:27

801

Yaklaşık bir ay önce Adana’daki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen, tabanının içeri bakan kısmında soyulmalar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Yaşadığım bu sorun ...

Yeni Alınan New Balance Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Ve Garanti Sorunu

1 Destek

Sude sonuçtan hiç memnun değil

New Balance 9060 Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Sude

SuperStep

06 Mart 11:48

568

Samsun Piazza Avm’deki SuperStep mağazasından 25.07.2025 tarihinde New Balance 9060 spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen, yaklaşık iki hafta önce sağ ayakkabının tekinde ön kısmında açılma fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve sürecin hakkaniyetli bir şekild...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve Red Cevabı

Eda

SuperStep

20 Ocak 22:50

579

New Balance 9060 model ayakkabıyı 19 Kasım 2025 tarihinde Aydın Söke Novada Outlet SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden bu yana toplamda en fazla 8 kez giymeme rağmen, kısa sürede yanlardan aşırı derecede genişleme oldu. Bağcıklarını tamamen sıkmadan ayağıma oturmuyor, ayrıc...

ayakkabinin-hizli-deformasyonu-ve-red-cevabi-1.jpg

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

10.000 TL’lik Ayakkabı Bir Yılda Yırtıldı, Garanti Reddi Şaşırttı

Sezer

SuperStep

16 Ekim 2025 18:47

975

2024 Ağustos ya da Eylül ayında Maslak SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, sadece günlük kullanım için ve yağmurlu havalarda giymeden kullandım. Ancak, daha bir yıl dolmadan her iki ayakkabının da iç topuk kısmında ciddi kumaş yı...