Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ücreti Askıda Kaldı, Bilgilendirme Yapılmadı

Çiğdem
04 Kasım 20:51
347

SuperStep internet sitesinden Converse Chuck 70 Plus Canvas Unisex Siyah Sneakers modelini satın aldım. İade sürecini başlattım ve yaklaşık bir hafta önce iade işlemiyle ilgili olarak tarafıma ücret iadesi yapıldığına dair mesaj gönderildi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını öğrendim. Konu ile ilgili olarak SuperStep müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının askıda kaldığını ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirttiler. Ben kendim aramasam, ücret iademin askıda kaldığı bilgisini de öğrenemeyecektim ve hesabıma da yatırılmayacaktı.

İade işlemi garanti ve cayma hakkı kapsamında gerçekleştirildi. Sipariş numaram: 8305597213220704 ve ödediğim tutar yaklaşık 2400 TL’dir. Sorunun bir an önce çözülmesini, ücret iademin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
Çiğdem
06 Kasım 12:09

Buraya yazdıktan sonra IBAN bilgisi istendi mail yoluyla fakat hala iade yapılmadı inanamıyorum bu saçmalığa gerçekten SuperStep gibi bir mağaza ve yaşananlar çok trajikomik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

M. Acar

Bir gelişme oldu mu acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Uras sonuçtan hiç memnun değil

27 Mart 18:58
523
1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Siparişim Yanlış Ürün Ve İptal Sorunu İle Çözümsüz Kaldı

27 Ağustos 13:29
455
Benzer Şikayet Yaz