to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2023 tarihinde saat 15:31’de SuperStep internet sitesinden Tommy Hilfiger Kapüşonlu ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 8301162267819449). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve 2.399 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan 9 iş günü geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ve mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece özür dileyip süreci hızlandıracaklarını, gecikmenin nedenini bilmediklerini söylediler. Ancak buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14 Ağustos’ta SuperStep’in kendi internet sitesinden Stanley marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 8299945642825692). Siparişim İstanbul/Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak ürün, son derece yetersiz ve sorunlu bir kargo firmasına teslim edildiği için, bugün 25 Ağustos olmasına rağmen hâlâ...
17.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305506196671589). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada 17-21.10.2025 tarihleri arasında kargolama süresi belirtilmişti ancak bu süre geçtiği halde...
22 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 5 Haziran ve aradan tam 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “İlgileniyoruz”, “Kısa süre içinde çöz...
21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...
14 Ocak 2025 tarihinde, saat 11:37'de SuperStep üzerinden 2816218174411921 sipariş numarası ile bir ayakkabı ve bir de sweatshirt siparişi oluşturdum. Bu şikayeti yazdığım tarih 22.01.2025 ve saat 11:45 olmasına rağmen sweatshirtüm henüz kargoya verilmediği gibi konu ile alakalı tarafıma herhangi bi...
Yorumlar