Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ürün İçin Değişim Yerine Uzun İnceleme Ve İade Sorunu

profile
Gülşah
07 Ekim 2025 19:55
248

04.10.2025 tarihinde Edirne Erasta SuperStep mağazasından 2.549 TL ödeyerek ft WP syh model eşofman altı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde paça lastiği koptu ve incelediğimde lastiğin defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen mağazaya giderek aynı ürünle değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, firma politikası gereği değişim yapılamayacağını ve ürünün incelemeye gönderileceğini, bu sürecin de 20 gün süreceğini iletti.

Defolu ürünün değişimi yerine uzun bir inceleme sürecine tabi tutulmam mağduriyet yaşamama neden oldu. Firma politikasının müşteri lehine güncellenmesini ve mağazaya teslim ettiğim ürünün artık değişimini değil, tamamen iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. İptal işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını bekliyorum; aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevval
08 Nisan 2025 17:22
421
SuperStep'ten Aldığım Ayakkabı İade Sorunu
SuperStep'ten Aldığım Ayakkabı İade Sorunu
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 14:30
1.167
15 Günde Yırtılan Ayakkabı Ve İade Beklentisi
15 Günde Yırtılan Ayakkabı Ve İade Beklentisi
15-gunde-yirtilan-ayakkabi-ve-iade-beklentisi-3.pdf
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Aralık 2023 02:05
1.029
"Şikayetime çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim"
SuperStep Giyilmeyen Ürünün İnceleme Sonucu Bekliyoruz

profile
23 Ocak 2025 20:24
1.035
Kalitesiz Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Kalitesiz Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2024 22:45
1.012
Viaport Süper Step Fiyasko
Viaport Süper Step Fiyasko
Viaport Süper Step Fiyasko
Viaport Süper Step Fiyasko
Benzer Şikayet Yaz