to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabı İlk Kullanımda Kırıldı, Değişim Talebi Reddedildi
3 Ekim 2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ve ilk kullanımda ayakkabının her yerinde belirgin kırılma ve yarılma izleri oluştu. Bu fiyatta, yüksek bedelli bir ayakkabının ilk kullanımda bu kadar deforme olmasını asla beklemiyordum.
Ayakkabıda bir defada oluşan aşırı kırılmalar nedeniyle, birkaç kez daha giyildiğinde yırtılmaya kadar gidecek bir görüntü oluştu ve bu haliyle ayakkabıyı giyemez duruma geldim. İlçede yaşadığımız için ayakkabıyı 12 Ekim’de SuperStep mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Sup931639 numaralı ürün inceleme talebime dün, 30 Ekim’de ret cevabı verildi ve ayakkabıyı bu şekilde geri teslim aldım. Üründeki deformasyonun bu kadar kısa sürede ve yalnızca bir haftalık sürede, bir kez giyilmiş bir ayakkabıda ortaya çıkmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabıyı özellikle daha kaliteli olur düşüncesiyle deri kısmından tercih ettim ancak yaşadığım bu problem nedeniyle ayakkabının süet olan modeliyle değişimini talep ediyorum. Bir hafta içinde yalnızca bir kez giyilen bu ayakkabının bu şekilde deforme olmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum ve bu çerçevede değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olmasının normal olmadığını düşünüyor ve inceleme kararının tekrar gözden geçirilerek değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Gelişme
3 Ekim 2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon SuperStep mağazasından New Balance 9060 model, 38 numara bir ayakkabıyı toplam 21.980 TL’lik alışveriş kapsamında satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ve ilk kullanımda ayakkabının her yerinde belirgin kırılma ve yarılma izleri oluştu. Bu fiyatta ve bu seviyede yüksek bedelli bir ayakkabının ilk kullanımda bu kadar deforme olmasını asla beklemiyordum.
Ayakkabıda tek seferde oluşan aşırı kırılmalar nedeniyle, birkaç kez daha giyildiğinde yırtılmaya kadar gidecek bir görüntü oluştu ve bu haliyle ayakkabıyı giyemez duruma geldim. Ayakkabının burun ve yan kısımlarında, deri üzerinde gözle görülür kırılma ve çizgi şeklinde yarılma izleri mevcuttur. İlçede yaşadığımız için ayakkabıyı 12 Ekim’de SuperStep mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Sup931639 numaralı ürün inceleme talebime 30 Ekim’de ret cevabı verildi ve ayakkabıyı bu şekilde geri teslim aldım.
Üründeki deformasyonun bu kadar kısa sürede ve yalnızca bir haftalık süreçte, bir kez giyilmiş bir ayakkabıda ortaya çıkmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabıyı özellikle daha kaliteli olur düşüncesiyle deri kısmından tercih etmiştim ancak yaşadığım bu problem nedeniyle ayakkabının süet olan modeliyle değişimini talep ediyorum.
Bir hafta içinde yalnızca bir kez giyilen bu ayakkabının bu şekilde deforme olmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum ve bu çerçevede değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olmasının normal olmadığını düşünüyor ve inceleme kararının tekrar gözden geçirilerek değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
