SuperStep 444 37 36

16.11.2025 tarihinde Ankamall AVM içindeki SuperStep mağazasından Adidas marka bir eşofman satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.499 TL olarak yaptım ve tarafıma nep2025003854715 numaralı sipariş/fiş verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme m...

24 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım Crocs marka üründe yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum (İade talep numarası: 2854833). Ürünü iade etmeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen 2000₺ tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Defalarca 444 37 36 ...

28 Eylül’de SuperStep’in internet sitesinden 8303824071512592 sipariş numarasıyla Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün hediye olarak alınmıştı fakat yanlış numara gönderildi. Ayrıca, 8.000 TL’ye aldığım ürünün üzerinde 3.000 TL’lik bir etiket vardı. Ürünü 29 Eylül’de iade ettim ve iadem 9 E...

08 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302142868725552. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti ve kredi kartı ile peşin, tek seferde 6.499 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, 20 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hala eli...

Dünyanın en kötü müşteri temsilciliği. 444 37 36 numaralı mağazadan aldığım hizmet ile çağrı merkezinin hiçbir alakası yok. 2 haftadır ürünüm gelmedi, bana ait olan ürünü göndermiyorlar. Üstelik her gün müşteri temsilcileri ile görüştüğümde hepsi de farklı konuşuyor. Takip numarası iletilecek denild...

Merhabalar, ismim Murat K******. https://www.superstep.com.tr sitesinden (Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi) 10 Nisan 2025 tarihinde, Sipariş No: 2890647117912606 ile 5 parça alışveriş yaptım ve bunun karşılığında 4.645,90 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden 2 parçası tarafıma teslim edilirke...

20.02.2025 tarihinde https://www.superstep.com.tr/ sitesinden 2848416695019554 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. Sitede kargo süresi 3-5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 ay geçti fakat kargom hala gönderilmedi. Gönderici firma eren perakende ve tekstil a. Ş.-dc Misinli (SuperSt...

25.11.2024 günü satın aldığım ürün için aynı gün kargoya teslim etmek üzere hazırladıklarına dair bir mesaj aldım. Ertesi gün Hepsijet kargoya verildi olarak e-posta adresime bir mail geldi ancak gelen e-posta üzerinden takip etmek istediğimde hatalı gönderi numarası uyarısı alıyordum. 29.11.2024 gü...

SuperStep mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 20 defa giydim ve beyaz olduğu için yıkadım. Elde yıkamada tıkandıktan sonra ayakkabının tabandaki boyası söküldü resmen. Kalitesiz bir ayakkabıda bile olmaması gereken durumun için itiraz oluşturup incelenmesini istedim. Kaldı ki bir ...

SuperStep den Nisan ayında 6 bin TL'lik ürün aldım toplam 6 defa giydim ürün file kısmından yırtıldı garantiye gönderdik hata bizde diye böyle bir mesaj göndermişler Sn. M******* E*** T**, SUP788272 numaralı iadeniz dikkatli şekilde incelenmiş ve imalat hatasından kaynaklanmadığı kanaatine varılmış...

17.11.2023 SuperStep online siteden Nike Blazer spor ayakkabı aldım. 25.9.24 inceleme yapılması için firmaya gönderdim. Sn.** *** numaralı iadeniz dikkatli şekilde incelenmiş ve imalat hatasından kaynaklanmadığı kanaatine varılmıştır. Bu nedenle iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürününüz en kı...

+1

SuperStep / House of SuperStep denen Eren Perakende bünyesinde olan kuruluştan aldığım ve 4.000 TL üstünde para verdiğim ayakkabı, garanti süresi dolmadan yanlardan deforme oldu ve yırtıldı. Topuktaki renkler pembeyken aktı, renk atmaya ve solmaya başladı. Bu sebeplerden ötürü durumu Eren Perakende ...

+4

Merhaba, SuperStep'den yetkili, (E*** P********) 27 Aralık 2023 tarihinde, Sipariş No: 2484454412346658, toplam tutar: 1.848,90 TL Converse Chuck 70 Vintage Floral Kadın Krem Sneaker (renk: krem, beden: 37,5) ürünü aldım. Ürünün tabanında 7 ayda açılma oldu. Ürünü inceleme için 30.07.2024'te gönderd...

SuperStep'in internet sitesi üzerinden aldığım Vans Old Skool Unisex Siyah Sneaker ayakkabının üzerinde bulunan marka etiketi kısa bir süre içerisinde silindi. Bunun üzerine aldığım firma SuperStep ile görüşülüp ürünün taraflarına gönderilmesi istendi. Gönderdik ama sonuç olarak fabrikasyon bir hata...

www.superstep.com.tr üzerinden vermiş olduğum sipariş eksik geldi. Olay şöyle; 21.04.2024 tarihinde online olarak oluşturduğum ve içerisinde 1 Adet Goorin Bros Şapka ve 2 Adet 2'li United Street çorap bulunan sipariş 24.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak paket içerisinden sadece 1 Adet 2'li çora...

28.02.2024 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı, 01.03.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürün kalıbı ayağıma küçük geldiği için ayakkabıyı 02.03.2024 tarihinde iade talebinde bulundum ve 04.03.2024'te kargoya verdim. Bana geri dönüş yapılarak, 'S*. S. S*******, SUP739768 numaralı iadeniz dikkatli şekilde ...

2024 Ocak ayının 11'inde Viaport SuperStep'in Viaport Asya Alışveriş Merkezindeki şubesine Skechers marka bir ayakkabı verdim. Ayakkabı su geçirmez diye satılmasına rağmen ön kısımlarında su alıyordu. Bu şikayetle mağazadan ayakkabımı teslim aldılar ve bugüne kadar ne mesaj atıldı ne de arandım. Bug...

13.05.2023 tarihinde İzmir Optimum SuperStep mağazasından 3.297 TL tutarında Lacoste marka ayakkabı satın aldım. 8 ay boyunca ayakkabıyı aşırı kullanmama rağmen sağ tekinde iki adet yırtık oluştu. Ürünü hiçbir zaman yıkamadım ve sadece ayakkabı ile birlikte satılan temizlik spreylerini iki kez kulla...

21 Eylül 2023 tarihinde incelemeye gönderdiğim ürünüm, 30 günlük iş günü geçmesine rağmen tarafıma iade edilmemiştir. Yaklaşık 3 aydır ayakkabımın bana iadesi yapılmamakla birlikte, iade sürecine ilişkin herhangi bir bilgi de verilmemektedir. 444 37 36 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama...

24 Kasım 2022 de Superstep.com.tr adresinden 2140162955920830 sipariş numarası ile aldığımız Skechers GO Run Trail Kadın Pembe Spor Ayakkabı henüz 5-6 kez giyilmiş olmasına rağmen topuk kısmının iç astarı her iki ayakkabıda da yırtıldı ve sert plastik ortaya çıktı. Şu A* hiçbir şekilde ayakkabılar g...

10.09.2023 tarihinde Convers Chuck Taylor ALL Star Lift Hı Kadın Platform Beyaz Sneakar sipariş verdiğim halde tarafıma Adidas marka garip bir ayakkabı gönderildi. Bütün yapılması gerekeni yaparak ürünü iade ettim 7 iş günü paranın iade olmasını bekledim. Tabii bu süreçte çeşitli telefon görüşmeleri...