to read complaints and reviews, or file yours.Superprof Platformunda Yanıltıcı Online Ders Bilgisi Nedeniyle İade Talebi
21.01.2026 tarihinde Superprof platformu üzerinden bir öğretmenden online ders almak amacıyla “Öğrenci Pass” aboneliği başlattım ve hesabımdan 259 TL çekildi. İlanda açıkça “Online ders verilir” ibaresi yer aldığı için bu aboneliği satın aldım. Ancak iletişim kurduğum öğretmen M*****, mesajlaşmalarımızda online ders vermediğini bizzat kendisi ifade etmiştir; bunu gösteren yazışmalar ve ekran görüntüleri mevcuttur.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ücretin sadece öğretmenle iletişim kurma hakkı (abonelik) için alındığını, hizmetin kullanıldığını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Oysa ben bu aboneliği, öğretmenin profilinde yer alan “online ders” bilgisine güvenerek başlattım ve bu bilgi gerçeği yansıtmadığı için almak istediğim hizmete erişemedim. Platform üzerinden M***** ile ya da başka herhangi bir öğretmenle ne görüntülü ne de yazılı hiçbir ders gerçekleştirmedim, ders hizmetinden fiilen hiç yararlanmadım ve platformdan başka bir hizmet almak da istemiyorum.
Yanlış ve yanıltıcı bilgi içeren öğretmen profili nedeniyle mağdur edildiğim bu süreçte, almadığım ve faydalanmadığım hizmet için tahsil edilen 259 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
