Şok Superia Bulaşık Makinesi Teslimatında 49 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

15 Aralık’ta Şok uygulaması üzerinden Superia marka bulaşık makinesi siparişi verdim. 6660165246 numaralı bu sipariş için 10.958 TL ödeme yaptım; ancak aradan 49 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “sizlere dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Ne ürün gönderiliyor, ne de para iadesi yapılıyor; tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bulaşık makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini, ürün temin edilemiyorsa da gecikme olmadan ücret iademin yapılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.