Online Şok’tan Superia Bulaşık Makinesi Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

4 Aralık günü Online Şok üzerinden Superia marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir ayı aşkın süre geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Superia çağrı merkeziyle hem de Şok Online müşteri hizmetleriyle defalarca kez, hem yazılı olarak hem de telefonla görüştüm. Ancak buna rağmen ne net bir teslimat tarihi verildi ne de olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an sipariş numaram 4840670694 olan ürünüm ortada yok ve aldığım hizmetten ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.