to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Çıtır Çubuk Dondurulmuş Patateste İç Çürük Ve Ekşi Koku
Superfresh markasına ait “Superfresh Çıtır Çubuk 1 kg” dondurulmuş patates ürününüzü yaklaşık iki hafta önce CarrefourSA’dan satın aldım. Ürünün ambalajında üretim tarihi 05.03.2026, son tüketim tarihi 04.03.2028 ve parti numarası “e6064 b 2”, saat bilgisi ise 21:06 olarak yer almaktadır.
Ürünü pişirmek için paketi açtığımda patateslerin bir kısmında gözle görülür şekilde içten kararmalar ve yer yer kabuk kalıntıları olduğunu fark ettim. Pişirme esnasında ise üründen ekşi ve rahatsız edici bir koku geldi. Kaliteli olduğunu düşünerek, muadil ürünlere göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettiğim bu ürünü, yaşadığım bu olumsuzluklar ve sağlık endişesi sebebiyle tüketemedim.
Bu parti ile ilgili gerekli görüldüğü takdirde inceleme yapılmasını, problemli ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçilerek sürecin bilgilendirilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime çok hızlı dönüş sağlayan Superfresh yetkilileri, yaşanan sorunu tespit için elimdeki ürünü teslim alıp yenisi ile değiştirdi. Bu aşamada herkes kibar ve yardımcıydı
