to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Dondurulmuş Patates Ürününde Bozulma Ve Kalite Sorunu
Superfresh markalı dondurulmuş patates ürününde ciddi bir kalite problemi ile karşılaştım. 17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki Çağrı Market’ten satın aldığım ürünü eve gelir gelmez doğrudan dondurucuya yerleştirdim, oda sıcaklığında bekletmedim.
Paketi ilk açtığım anda patateslerin büyük kısmında kararma ve bozulma belirtileri olduğunu gördüm. Görsel olarak da çok net bir şekilde anlaşıldığı üzere ürün ne taze ne de sağlıklı görünüyordu. Bu görüntü nedeniyle bozuk patateslerin kullanıldığını düşündüm ve ürünün güvenilirliği konusunda endişe yaşadım, tüketmeye cesaret edemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu ürün partisinin incelenmesini ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
1 gün içinde sorunlu ürün evimden alındı yenisiyle değiştirildi sebebini de araştırıp bilgi verileceği söylendi. Markaya çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim
