to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Dondurulmuş Patatesin Yetersiz Temizliği Ve Hijyen Sorunu
7 Temmuz 19:2013
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve değişim için teşekkürler, umarım tekrarlanmaması dileğiyle”
Superfresh marka dondurulmuş patatesi Bursa Geçit’teki Özdilek mağazasından satın aldım. 5 Temmuz Pazar günü ürünü pişirdiğimde patateslerin yeterince temizlenmemiş olduğunu fark ettim. Dondurulmuş bir üründen beklediğim hijyen ve özenin gösterilmemiş olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi adına sorunlu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını istiyorum.
8 Temmuz 14:21 (Şikayetten 19 saat sonra)
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Ebru
16 Temmuz 12:41
İlginiz ve değişim için teşekkürler, umarım tekrarlanmaması dileğiyle
