QR Ödemesi Sonrası Yakıt Alınamaması Ve Personelin Kaba Tutumu

Antalya Kaş Kömbe mevkiindeki Sunpet istasyonuna dün gece saat 00:00 civarında yakıt almak için gittim. Ödemeyi QR ile 1000 TL olarak yaptım, provizyon alındı ve para hesabımdan çekildi ancak buna rağmen pompadan hiçbir şekilde yakıt verilmedi.

Durumu istasyondaki görevliye ilettiğimde, sorunu çözmek yerine tartışma ve kavga çıkaracak bir üslup ile yaklaştı, herhangi bir yardımcı çözüm sunmadı. Şu an Sunpet müşteri hizmetleri ile görüşme sürecim devam ediyor fakat henüz yakıtı alamadım ve ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.

QR ile yapılan bu işlemin detaylarının incelenmesini, 1000 TL’lik ödememin tarafıma iadesini ya da karşılığında yakıtımın verilmesini ve istasyondaki personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.