Süpürge Motoru Patladı, Servis Mağduriyeti Ve Garanti Dışı Bırakıldı

Sunny Rossa model elektrikli dikey süpürgeyi 3-4 kez kullandıktan sonra, 26 Haziran tarihinde cihazı prizde çalıştırırken bir anda motordan koku ve patlama sesi geldi. Servise götürdüm, motorun patladığı söylendi ve garanti kapsamına alınmadı. Ürünüm yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor, sürekli aramama ve “yapıldı” denmesine rağmen her seferinde oyalandım. Son olarak aradığımda ise ürünün yapılmadığı ve garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Bu süreçte ne bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetim giderildi, üstelik servis tarafından ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

Fatura numaram: tfa2025000003324. Ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.