to read complaints and reviews, or file yours.Sunny TV'de Netflix Ve Disney+ Uygulamaları Çalışmıyor
Sunny marka sn43DAL13/0216 model televizyonumda Netflix uygulamasını artık kullanamıyorum. Kumandamda Netflix tuşu bulunmasına rağmen televizyon modunda uygulamayı açmıyor, sadece tablet özelliği üzerinden indirmeye izin veriyor. Netflix’i uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde güncelleme istedi, güncelledikten sonra ise tamamen kullanılamaz hale geldi. Aynı sorun Disney+ uygulamasında da yaşanıyor, her iki platformu da televizyonda açamıyorum.
Televizyonu alalı henüz 3 yıl oldu ve bu kadar kısa sürede, üstelik kumandasında hazır tuşu olan bir uygulamayı kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Sunny müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Televizyonumdaki yazılım veya teknik sorun her ne ise, en kısa sürede tespit edilip Netflix ve Disney+ uygulamalarını sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
35919841 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Çok saçma bir çözüm sunuluyor Netflix izlemek için kumandanın imleç yani mouse özelliğini kullanmalıymışım ben televizyonu aldığımda böyle bir sorun yoktu sonradan oldu aldığım günden beri bu sorun olsaydı zaten iade ederdim bugün Netflix yarın videoprime ve disnet+ da d-pad Focus özelliğini kaybedip imleç kullanmak zorunda mı kalacağım ne anladım o zaman Android TV deneyiminden 2023 den beri güncelleme almamış TV firmware yayınlayarak çözülebilmesi lazım veya sertifika sorununuzu çözmeniz lazımdı.
Son kez mesajı yazayım mail ile inatla bana şu söyleniyor "Android TV lerde Netflix kumanda dan çalışmaz imleç ile çalışır" bilgisizce bir hazır cevap evinde bir Android TV daha var ve orada Netflix gayet de kumanda dan çalışıyor işin gerçek yüzünü araştırınca ortaya çıktı Sunny nin kullandığı Android uygulaması orijinal bir Android altyapısı değil sertifikaları bir süre sonra geçerliliğini yitirmiş güncelleme de yayınlamadıkları için hiçbir şekilde kumanda ile kontrol imkanı kalmadı bunu itiraf etmiyorlar. İmleç diğer TV ler de olduğu gibi hızlı olsa bir nebze kabus edilebilir ama oda kaplumbağa hızında ve yakın bir zamanda diğer platformlarda sertifika sorunu çıkarırlarsa hiç birini kumanda dan kontrol edemeyeceğiz. Bir daha tercih eder miyim Asla şun ki Sunny artık benim için sadece bir televizyon Youtube.com a girmiyor Google Chrome çalışmıyor hiçbir özelliği yok yani
