Sunny Markalı Kahve Makinesinde Sürekli Yanık Plastik Kokusu Ve Garanti Sorunu

2023 yılı sonuna doğru Vatan Bilgisayar’dan Sunny Morning marka filtre kahve makinesi satın aldım. Makineyi ilk aldığım dönemden itibaren en az 10 kez kullandım ve her kullanımda kahvede yanık plastik benzeri çok rahatsız edici bir koku oldu. Defalarca farklı yöntemler denememe rağmen bu kokuyu bir türlü gideremedim.

Bir süre kullanmayı bırakıp dolaba kaldırdım, kokunun zamanla geçebileceğini düşündüm. Yaklaşık iki hafta önce tekrar çıkarıp denediğimde, maalesef aynı yanık plastik kokusunun devam ettiğini gördüm. Toplamda en az 30 kez demleme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Markayı aradığımda beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü aldığım yere götürmemi, oradan kendilerine gönderileceğini söyledi. Vatan Bilgisayar’a gittiğimde ürünün garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle yapılacak her işlem için ücret çıkarılacağını belirttiler. Sonuç olarak elimde, kullanmaya çekindiğim, kahveye sürekli yanık plastik kokusu veren bir makine ile kaldım.

Ben bu durumun ürünün plastik aksamının hammaddesinden kaynaklanan bir üretim hatası olduğunu ve bu şekilde koku salan plastik parçalara sahip ürünlerin insan sağlığı açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün Sunny tarafından incelenmesini, gerekli testlerin yapılarak sorunun üretim hatası olup olmadığının netleştirilmesini ve buna göre tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.