to read complaints and reviews, or file yours.Sunny Garanti Kapsamındaki Televizyonun Ekranı Patladı Servis Ücret Talep Ediyor
Suny43540 model televizyonumu yaklaşık üç hafta önce şehir dışından döndüğümüzde, hiçbir dış etken veya darbe olmamasına rağmen ekranının patlamış olduğunu fark ettik. Televizyonumuz sabit ve güvenli bir yerdeydi, herhangi bir müdahale olmadı. Ürünü kenan AVM’den satın aldık ve garanti süresi halen devam ediyor.
Suny yetkili servisiyle iletişime geçtik ancak ekran hasarının garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler ve onarım için 7.000 TL ücret talep ettiler. Elimizde garanti belgesi ve fatura mevcut. Bu durumun ilk kez başımıza geldiğini, daha önce herhangi bir sorun yaşamadığımızı da belirtmek isterim.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımı ya da değişimi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
33333711 Numaralı Şikayet hakkında; Ekranının kırılması, ön cam çatlaması, iç ekran kırılması, ürünün darbe alması sonucu ekranın hasar görmesi, ürünün sıvı teması alması kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
