Smart TV Ve YouTube Özelliklerinde Sürekli Çökme Ve Donma Sorunu

Sunny sn49DAL023/1022 model televizyonumu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Aldığımdan beri Youtube.com ve Smart TV özelliklerinden bir türlü verim alamadım. Televizyon çok yavaş çalışıyor, Youtube.com’a girmek için defalarca deneme yapmak zorunda kalıyordum. Önceden 4–5 denemeden sonra zor da olsa Youtube.com açılıyordu, son 2 gündür ise artık hiçbir şekilde Youtube.com açılmıyor, wd üzerinden arama yapılmıyor, cihaz donuyor ve Smart TV ekranından atıyor.

Daha önce de USB’den film izlerken 30. Dakikadan sonra filmi oynatmayı kesiyordu. Bu nedenle televizyonu servise gönderdim, cihaz yaklaşık 1 hafta serviste kaldı ancak sorunu çözemeden tarafıma geri teslim ettiler. Şu an hem USB üzerinden sağlıklı kullanım sağlayamıyorum hem de Smart TV ve Youtube.com özelliklerini hiç kullanamıyorum, aldığım günden beri bu televizyondan keyif alamadım.

Sunny markasından, bu kronik hale gelen sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse yazılım atılması, format atılması veya ana kart/beyin değişimi gibi hangi işlem gerekiyorsa yapılmasını, televizyonun Smart özelliklerinin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.