to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Göz Arızası Tekrar Etti, Garanti Sonrası Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
Sunny SN32DAL13/0216 model televizyonumun garanti süresi devam ederken “göz” arızası oluştu ve garanti kapsamında tamir edildi. Bu arızanın, aynı serideki birçok televizyonda da kronik olarak yaşandığını Şikayetvar’daki diğer kullanıcıların yorumlarından da gördüm. Ancak, garanti kapsamında yapılan tamirin üzerinden yaklaşık bir yıl geçti ve şimdi garanti süresi dolduktan sonra aynı göz arızası tekrar etti.
Yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi bittiği için 3.000 TL ücret talep edildi. Oysa bu kronik bir sorun ve daha önce de garanti kapsamında tamir edilmişti. Televizyonumu 2021 yılında Adana Yiğit AVM’den aldım ve önceki tamire ait servis evraklarım elimde mevcut.
Bu kronik arızanın tekrar etmesi nedeniyle mağdur oldum. Sunny’den televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Özellikle aynı seriden bir ürün istemiyorum; mümkünse bir üst seri ile değişim yapılmasını rica ediyorum.
33592869 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle yalan söylüyorsunuz benimle herhangi bir şekilde iletişim kurulmadı direk insanları yanlış yönlendirmeyim ve yalan haber yapmayın
Varsa iletişim ispatınız ekran görüntüsü ve konuşma kaydı ile lütfen burda paylaşın ben paylaşmanıza izin veriyorum
