Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonuma Yol Ve Kumanda Ücreti Talep Edilmesi Haksız

profile
Fatma
17 Şubat 18:57
713

Sunny markalı sn55FMN252-0276 model Webos televizyonu yaklaşık 3 ay önce Kayseri’den satın aldım. Televizyonumun garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır menüye ve uygulamalara erişemiyorum, kumanda hiçbir şekilde işlemiyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümde, garanti kapsamında olmasına rağmen eve gelip bakmak için benden yol ücreti talep edileceğini, kumandada arıza tespit edilirse de 1.800 TL ücret isteneceğini söylediler. Elimde garanti belgem mevcutken, bu tarz bir arıza için yol ücreti ve kumanda ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümle ilgili olarak, benden herhangi bir yol ücreti veya ekstra ücret talep edilmeden arızanın tespit edilmesini, kumandanın arızalı olması halinde ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve televizyonumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 15:31 (Şikayetten 20 saat sonra)

35215965 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Galip
18 Şubat 2024 00:41
1.826

Sunny Webos Televizyonum Sürekli Kapanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Lotus
29 Ağustos 2025 10:16
2.391

Garantisi Devam Eden Sunny Televizyonum Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor

profile
Murat
22 Kasım 2025 01:09
3.047

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sunny Kategorileri

TrustBuy Skoru