to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Kahta Alabaş bayisinden yaklaşık 4 ay önce Sunny 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan bir ay sonra kanallar gitti, servis geldi ve ana kartın yandığını, bunun sistemsel bir hata olduğunu söyledi. Bu rapor üzerine iade talebinde bulunduk ancak bayi ürünü almaya gelmedi ve televizyon yaklaşık 2 ay boyunca evimde bekledi.
Daha sonra servis, bayi ile anlaşmalı olduklarını sonradan öğrendiğimiz şekilde, haberimiz olmadan ana kart değişimi için gelmeye başladı. İlk geldiklerinde ana kart değişimini kabul etmedim. Yaklaşık 2 hafta sonra tekrar geldiler, bu kez merkezden gönderildiklerini, ana kart değişirse bana yenisinin verileceğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra bu kez yeni bir rapor düzenlenmiş ve televizyona su girdiği, bu yüzden iade olmayacağı söylenmiş. İlk raporda sistemsel hata ve ana kart yanması denmişken, sonradan su girmiş denilerek tamamen çelişkili ve gerçeği yansıtmayan raporlarla mağdur edildim.
Servis ve bayi, müşteriyi korumak yerine adeta birbirlerini koruyan bir tavır sergiledi ve şu anda hem bayi hem de şirket, “sizden kaynaklı, servis dışı” diyerek sorumluluğu kabul etmiyor. Televizyonum tekrar sorun vermeye başladı ve ekran tamamen karardı, yani problem de hiçbir şekilde düzelmiş değil. Güven Elektronik 4167257668 servis bilgisiyle işlemlerim bulunuyor.
Ne kullanım hatam ne de televizyona su temasına neden olacak herhangi bir durumum olmamasına rağmen, hatalı ve çelişkili raporlarla televizyon elimde kaldı. Sunny markasından ve yetkili servis ile bayiden, televizyonun iadesi alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sunny 24” Android TV Ürünümün 4 defa ana kart değişimi yapıldı fakat arıza aynı. Şimdi tekrar servise gönderdim. Her defasında değişim talep ediyoruz fakat ısrarla onaylamıyorlar ve ana kart değişimi yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı arıza 3 defa tekrarlarsa değilim. Yapılacak dendi. Ş...
Sunny TV aldım, 15 Mayıs'ta servis geldi ve kurulumu yaptı. Kurulum sırasında anten giriş yerini kırdılar fakat bunu bana bildirmeden gittiler. Televizyonu beş dakika bile kullanamadım. Hemen servisi aradım, başka bir eleman gönderildi. Kırıldığını gördü, fotoğraflarını çekti ve ileteceklerini söyle...
Sunny marka 65 inç televizyon satın aldım ve kurulumu için yönlendirilen servisle yaşadığım süreçten son derece rahatsız oldum. Televizyonun ayaklarını takmak için gerekli vidalar kutunun içinden çıkmayınca, servisle telefon üzerinden iletişime geçtim. Vidaların kutuda olmadığını, bana ayrıca da ver...
Sunny sn43DAL540-**76 model televizyonu Diyarbakır’daki bir bayiden aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ekran kararması, ses problemi, açılmama, internete bağlanmama ve cihazın çok ağır çalışması gibi arızalarla defalarca karşılaştım. Servisi defalarca aramama rağmen kimse ge...
Sunny marka televizyonumun görüntüsü sürekli gidip geliyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi aradım, ürünü teslim aldılar ve yaptıklarını beyan ederek geri getirdiler. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda sorunun hiç düzelmediğini, görüntünün aynı şekilde gidip gelmeye devam ettiğini gördüm. ...
Yorumlar