Sunexpress'te Hasarlı Bagajım İçin Çözüm Bekliyorum

Sunexpress’in 18/03/2026 tarihli efw788 seferi sonrasında bagajımı havaalanından ilk çıkışta teslim aldığımda valizimin hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen havaalanındaki yetkililere durumu bildirdim ve bu işlemle ilgili gerekli tüm evraklar tarafıma verildi.

Ancak o günden bu yana Sunexpress müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere hiçbir kanaldan somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı. Tüm belgelerimin eksiksiz olmasına rağmen süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Hasarlı bagajımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da bagaj bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Başvuruma ilişkin dosya numaram sun-09948193 olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.