to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress ile yaptığım Varşova varışlı uçuşumda bagajımı teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve Sunexpress yetkilileriyle görüştüm. Ancak süreçte farklı dosyalar açıldı ve herkes farklı şekilde yönlendirdi. Son olarak, Sun-09699624 numaralı dosya üzerinden işlem yapıldı. Dolfi1920 üzerinden iletişime geçmeme gerek olmadığı söylendi, aksi takdirde oradan da başvuru yapardım.
Sunexpress benden bagaj raporu talep etti. Bunun üzerine Samsonite markasına ulaşıp gerekli belgeleri ibraz ederek ürünü gönderdim ve raporu aldım. Raporu yaklaşık 7 kez, ayrıca 16 kez de müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Sunexpress tarafından yapılan tazminat teklifi yetersiz olduğu için mağduriyetim devam etmektedir. Bagajım yeni ve garanti kapsamındaydı. Yaşadığım zararın tam olarak karşılanmasını ve hak ettiğim tazminatın ödenmesini talep ediyorum.
Gerekenin yapılmasını rica ederim. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Rapor ektedir!
20 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in Amsterdam-İzmir uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda, Samsonite marka valizimin gövdesinde ciddi bir kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve Sunexpress yetkililerine başvuruda bulundum. Ancak yapılan incelemede, hasarın...
27 Ağustos’ta Münih’ten Ankara Esenboğa Havalimanı’na Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagajın ön sağ ve arka sol köşelerinde bulunan iki tekerleğin olduğu kısımlar ciddi şekilde kırılmıştı. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve ESBXQ30436 numaralı tutanak ol...
Merhaba, Sunexpress firmasıyla 10/07/2025 tarihinde B79A78 Rezervasyon Numarası ile yaptığımız uçuş sonrasında valizimizin kırıldığını gördük. Valizi aldıktan sonra havalimanında gerekli yere başvurduk. Bize, 'Bir hafta içerisinde size dönüş yapılır, para iadesi olur.' diyerek form doldurtup gönderd...
16 Ekim 2025 akşamı saat 21:45 civarında Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası valizimde hasar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıkış yaptıktan hemen sonra durumu fark edip Sunexpress ile iletişime geçtim ve hasarın fotoğrafını da gönderdim. Ancak bana, havalimanında hasar raporu oluşturmam gerekt...
04.08.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’nda Sunexpress’in D9XM2Q rezervasyon numaralı uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda, bagajımın kırıldığını fark ettim. Havalimanında yetkililere durumu bildirdiğimde, hasarın ağırlıktan kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bagajım ...
Yorumlar