to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım sabahı Sunexpress ile Antalya’dan Muş’a yaptığım uçuşta, bagaj hakkım konusunda yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan uygulamayı belirtmek istiyorum. Aynı bavulu daha önce Muş Havalimanı’nda tarttırdığımda 17,8 kg olarak ölçülmüş ve hiçbir ücret talep edilmemişti. Askeri personel olduğumu belirttiğimde, görevliler 20 kg bagaj hakkım olduğunu açıkça ifade ettiler.
Ancak Antalya Havalimanı’nda aynı bagaj bu kez 19 kg olarak ölçüldü ve bu sefer 600 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Görevliye askeri personel olduğumu ve 20 kg hakkım olduğunu söylediğimde, Muş Havalimanı’nda beyan edilen bu hakkı kabul etmeyip 20 kg olmadığını söyledi ve benden ücret talep etti.
Aynı uçuşta yanımda bulunan ve yine askeri personel olan arkadaşımın bagajı 16,8 kg gelmesine rağmen hiçbir şekilde ek ücret ödemedi. Aynı statüde iki yolcuya, aynı uçuşta, aynı şirket tarafından bu kadar farklı bir uygulama yapılması bana göre ikili tarife anlamına geliyor ve bunu kabul etmiyorum.
Muş Havalimanı’nda verilen bilginin ve Antalya Havalimanı’ndaki uygulamanın neden çeliştiğinin açıklanmasını, askeri personel için geçerli bagaj hakkımın net bir şekilde belirtilmesini ve Antalya’da benden alınan 600 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Antalya’dan Münih’e, Sunexpress’in XQ132 sefer sayılı uçuşunu TUİ aracılığıyla aldığım biletle gerçekleştirmek istedim. Rezervasyon numaram UCYFFA’dır. Hem benim hem de eşimin toplamda 60 kg (kişi başı 30 kg) bagaj hakkımız olmasına rağmen, Antalya Havalimanı’nda bize sadece 20 ...
19.07.2025 tarihinde Sunexpress ile Antalya Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğimiz uçuşumuzda, el bagajımızla ilgili beklemediğimiz bir sorun yaşadık. Biletimizde 4 kilo el bagajı hakkımız olduğu belirtiliyordu ve biz bu hakkı aşmadan, küçük bir valiz taşıyorduk. Ancak havalimanındaki görevli, el bagaj...
5 Eylül 2024 tarihinde İzmir’den Dublin’e, 22 Kasım 2024 tarihinde ise Dublin’den İzmir’e dönüş olmak üzere Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti satın aldım. Bilet alım sırasında 30 kg bagaj hakkı seçerek bunun ücretini ödedim ve fişim de bu şekilde kesildi. Ancak biletimi ald...
19 Ekim 2025 sabahı saat 05.00’te Çukurova Havalimanı’nda Sunexpress’in bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Evde üç farklı tartı ile valizlerimi tarttım ve bir tanesini yeni almıştım, hepsi de ağırlığın kurallara uygun olduğunu gösteriyordu. Ancak havalimanındaki tartıda, 2 kilo fazla o...
22.08.2025 tarihinde Sunexpress’in Antalya-Dubai uçuşum için online check-in hizmetini kullanmak istedim ancak havayolu şirketinde yaşanan sistem arızası nedeniyle işlem yapamadım. Aynı nedenle ek bagaj hizmetini de online olarak satın alamadım. Havaalanında ise sadece alan fiyatlandırması üzerinden...
Yorumlar