to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 30 Kg Bagaj Hakkı Eksik Tanımlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
1 Eylül 2025 21:26458
5 Eylül 2024 tarihinde İzmir’den Dublin’e, 22 Kasım 2024 tarihinde ise Dublin’den İzmir’e dönüş olmak üzere Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti satın aldım. Bilet alım sırasında 30 kg bagaj hakkı seçerek bunun ücretini ödedim ve fişim de bu şekilde kesildi. Ancak biletimi aldıktan birkaç saat sonra uygulamanızdan kontrol ettiğimde her iki uçuşumda da sadece 20 kg bagaj hakkım olduğunu gördüm. Oysa toplamda 11.073 TL ödedim ve 30 kg bagaj hakkı için ücret tahsil edildi.
Sorunun çözülmesi ve uçuşlarıma 30 kg bagaj hakkımın tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uçuşum 5 Eylül’de olduğu için acil olarak dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmama rağmen henüz bir yanıt alamadım.
