Satın Aldığım 30 Kg Bagaj Hakkı Eksik Tanımlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

18 Eylül 2024 sabahı 05.40’ta İzmir’den Diyarbakır’a Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ancak neredeyse tüm ay boyunca biletler 3.275 TL civarındayken, bu tarihteki uçuşun fiyatı aniden 5.350 TL’ye yükseldi. Hafta sonu olmamasına ve herhangi bir özel durum bulunmaması...

20 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Havalimanı’nda Sunexpress’in XQ9135 sefer sayılı uçuşunda, PNR numaram M2QPX9 ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bagaj hakkım biletimde açıkça 45 kg olarak belirtilmiş olmasına rağmen, görevli personel ısrarla sadece 30 kg hakkım olduğunu söyledi ve ekst...

11 Temmuz 2024 tarihinde Sunexpress ile yaptığım uçuş öncesinde, 9 Temmuz’da online olarak 25 kilo ekstra bagaj hakkı satın aldım ve 35 Euro ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak sistemlerinde gözükmediği gerekçesiyle havaalanında tekrar 250 Euro ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım sorunu heme...

Sunexpress – Önceden Satın Aldığım Ek Bagaj Görülmedi, Havalimanında 4203 TL Fazladan Ödeme Yaptırıldım! 01.07.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir–Berlin uçuşum vardı. Uçuştan önce internet üzerinden 10 kg ek bagaj hakkı satın aldım ve 24 EUR ödeme kredi kartımdan çekildi (işlem "pending" olarak gö...

Tüketiciyi haklarına giriyorsunuz! Mayıs ayında Sunexpress firmasından 21 Eylül 2024 İzmir-Münih, 30 Eylül 2024 Amsterdam-İzmir uçak biletlerimi vize randevu süreçlerini de göz önüne alarak ve ekstra ücret ödeyerek Sunclassic paketten (değişiklik yapabilme hakkı ile beraber) satın aldım. Şu an seya...