to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuşum Olmadan Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı
10.10.2025 tarihinde Sunexpress ile hiçbir uçuşum olmamasına rağmen, Sunexpress’in uçuş içi satış (inflight) sistemi üzerinden kartımın temassız özelliğiyle iki adet işlem yapılmış görünüyor. İşlemler sırasıyla 393,23 TL ve 581,39 TL tutarında, saat 00.00’da gerçekleşmiş. Kartım o sırada yanımdaydı ve kesinlikle herhangi bir Sunexpress uçuşunda değildim. Sliplerde iş yeri ve terminal numarası 682904099 olarak yer almakta.
Durumu bankama ilettim ancak “Kart yanınızda olduğu ve temassız işlem olduğu için işlem yapılamıyor” yanıtı aldım. Uçuşum olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Sunexpress müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmuyor.
Herhangi bir garanti veya ek koruma kapsamım bulunmuyor. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyor ve bu işlemlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçmiş uçuşlarınızdan kalmış işlem cevabı geldi. Öyle olduğunu düşünelim. Hangi uçuş olduğu yok. Eski uçuş ise yeni tarihli slip nasıl düzenlendi ve temassız işlem nasıl gerçekleştirildi. Eski uçuş tarihi verilir ise kontrol edebilirim. Her şeye rağmen yeni tarihli nasıl düzenlendi sorusu havada kalıyor. Yeni düzenlenen slipleri kendilerine göndermeye çalıştım. Kartı iptal ettirdim. Yine de buradan sadece firmanın göreceği şekilde ekleyeceğim.
